玩具業的嚴冬期

繼上周美泰（Mattel）子公司Fisher-Price因油漆含金铅量超標,
大量回收旗下的芝麻街公仔後,
前日母公司美泰亦宣佈要全球回收1,820萬件中國製含小磁石玩具,
指小磁石容易鬆脫,
兒童可能會吞食進肚,
這個相信會是玩具生產商嘅大災難,
不少小型玩具生產商會陸續受影響而結業!

照道理Mattel每次都會試版和抽檢,
然後才會收貨付款,
為何今次會有咁大量貨品在發放到市場後才要回收呢?
美泰的全球質量保證部副總裁沃特爾(Jim Walter)表示：

「自從2006 年11 月份的磁鐵類玩具回收行動後，我們已經採取更嚴密的磁鐵固位系統和更嚴謹的測試，我們並非因爲出現受傷報告而擴大這項回收行動，反之我們採取積極防範的態度，擴增回收玩具的名單，減低由於磁力消減的磁鐵玩具所帶來的潛在風險。」

從這段說話中我們可以看到,
Mattel是不斷在改變對產品的規格和要求,
而玩具商於2006年11月前拫據Mattel當年要求所造的產品,
因為不能符合現今的要求而要被回收,
從而可見這是雙方面的協調問題,
不只在於玩具生產商單方面的質量水準因素,
要知道現今Mattel所提高的安全水平只是她個別的要求,
但不代表不符合她要求的就一定有危險!

話說回頭,
上週Fisher-Price所回收的芝麻街公仔油漆含铅超標,
好明顯就是生產商油漆用料出現問題了,
行內每做一個新產品都會做樣版給客人測試,
而這些樣版往往不是真正在生產線上生產的,
而是逐件逐件專人精工製作,
以逹至客人滿意的高水平,
這是行內以至客人均知的秘密,
但奇怪的是做作為全球最大生產商的美泰在其後抽樣檢查時,
竟然未曾發覺所用油漆含铅超標,
實在使人懷疑其QC的可靠性和可信性了!

當然如其怪責別人檢查程序,
倒不如自我審查問題出現的原因,
港商在內地所生產的玩具之所以能雄霸市場,
其中的一個主要原因是價錢便宜,
再加上判上判的情況,
生產商可賺的利錢亦不算太高,
多數以薄利多銷為主,
但隨着外國對產品規格要求愈來愈嚴格,
個別中小型企業均未能負擔每樣油漆.塑膠材料都攞去作產品測試,
而香港政府在這方面亦未曾有過適當的協助和關注,
在這樣的情況下,
問題自然會不斷浮現,
我想玩具生產商如要自保,
除了要與美泰等大玩具商多做溝通外,
最有效的是聯合投資關於材料標準檢定的範疇,
這樣一方面可以減低生產成本,
另一方面又可以提高品質在國際上的名聲,
這樣才有機會一洗國產在外國人心中的劣名,
否則內地產品只會愈來愈少人問津的劣質貨!