2009年11月15日

營商之道!


中國人最叻是什麼?
不是數學、從商,
而是內鬥,
還要是愚蠢的去鬥。

繼早前的"十蚊廿個橙"後,
對方已改賣十蚊廿三個,
而這家菓店又立刻加到十蚊廿五個,
這樣的鬥法是最愚笨的,
結果只會兩敗俱傷,
其實除了減價外,
他們可以改善自己的服務水平吧!
這些菓店賣的都不是貴價生菓,
所以一向都是"免揀"的,
客人只可以提出要多少,
店販就會自己執到袋中給你,
若果客人動手揀,
他們就會大聲喝駡,
筆者亦曾多次見過落手的阿婆被駡,
更甚者是就算客人放棄不買亦會招來指責,
因而產生不少口角爭吵場面。
平價生菓"免揀"本可理解,
但為何要用如此差劣的態度駡人呢?
客氣一點不可以嗎?
予其賤價搶客虧本,
倒不如積極改善自己的服務水平,
這不是更好更有效的長遠計劃嗎?
在這方面,
我們真的要向日本人的服務態度多多學習,
為何人家的豆腐一塊賣十多元還是其門如市,
我們的亦要賣二、三元的略微利呢?
除了包裝細節外,
人家的服務水平之高亦是其中一個主因,
要鬥不只是價錢,
還有的是服務素質,
因為這能方可以做出高質量的營商水平!

19 則留言:

說...

中國人最鍾意「做爛市」!

新鮮人 說...

翔,
你說得對,
咁做毫無好處!

港男大力 說...

唔會理後果,為求賺錢
最後可能變成有名損利...
賺本也要賣..

新鮮人 說...

港男大力,
他們這樣做只是鬥爛市,
無任何好處啊!
中國人的劣根性!

richmapoor ma 說...

但若不是頂爛市, 來一個聯手壟斷, 便更麻煩了!

Ruth Tam 說...

This is so Chinese.

伊麵丹 說...

好似攪餐廳一樣
裝修好,人客舒服
...好多時都唔會理食物與價錢係咪合理
或者10分鐘SALON咁
有腦,才會贏

新鮮人 說...

富媽媽,
都可以咁講架! =)

新鮮人 說...

RUTH,
雖然唔想承認,
都確實很多中國人咁做! =(

新鮮人 說...

伊麵丹,
這是另一個相反,
好多人都是羊群心態,
被外在的東西蒙騙了,
人家說好就覺得好,
人家去自己唔去幫襯好易蝕底咁,
益哂啲奸商囉!

uncleray 說...

平得咁緊要,我想知d橙好唔好食呢?

新鮮人 說...

UNCLERAY,
好甜,
只是細個一點而己!

Haricot 微豆 說...

Mom and Pop shops are usually the ones being killed when a franchise opens a big-box store near-by. Meanwhile, they are fighting among themselves, eroding both their profit and the client base. It's so sad !!!

ps: I often give small operators business, but not if they yell at me!!!

新鮮人 說...

微豆,
我都支持街坊小店,
因為更有人情味,
但這幾檔生果檔的人禮貎都很差,
時常駡人,
粗魯非常,
我不太喜歡,
他們這樣下去,
如果真的有大營連鎖店進場,
一定很多被淘汰,
這樣怪不得人,
只是他們自己服務禮貎太差所致!

匿名 說...

上次在我處,寫了頗長的回應,
韓國人翻譯和中國人翻譯』的故事!

新鮮兄這篇剛好互雙呼應。


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匿名 說...

啊!sorry 做錯了連結。

韓國人翻譯和中國人翻譯』應在這裡。

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新鮮人 說...

SPACE,
我之前己經看過了,
不過支持創新產業不等於支持一間公司,
這是錯誤的開始,
可惜我講完你都係唔明,
係方向問題!

coobe 說...

好耐無過黎啦!
專程過來探你!
我只會幫襯服務態度好的店,
費事貼錢買難受

新鮮人 說...

coobe,
歡迎之致,
有空要多來坐呀!