2008年8月30日

電話服務真人騷!

香港好多大公司嘅電話服務都是玩選擇題,
『廣東話按1字,現有戶口按3字......』
左按右按一大輪先至去到真人發聲,
但都係要你等餐死,
『你嘅輪候位置係23......』
千辛慢苦等到我自己時,
都唔記得要問什麼了!

昨天致電外地某銀行,
只要一按入戶口號碼就有真人接聽,
不用左等右等咁麻煩,
禮貎週週之餘又有耐性,
面對我半桶水嘅英文都無問題,
最緊要係我又唔係什麼大戶喎,
香港啲大機構真係要多多學習,
唔好再搞到啲電話服務好似耍人咁至得架!

14 則留言:

Mugen C 說...

唔!一部份啦...我周不時都on-hold四十分鐘,最難頂係加拿大宜家傢俬,上次網上買了張工作枱,成十日都未送到,打電話去只係變左「人球」按極都冇真人聽,又或好快就把我forward去呢度去嗰度,火都爆!

MC~

新鮮人 說...

MC,
度度都有烏鴉喎,
啲大公司再係咁真係唔掂架,
影響商譽嘛!

悟樂 說...

等十幾分鍾已經係閑事了>...<

新鮮人 說...

悟樂,
唉~~~~
那些公司真係要好好檢討吓,
今時今日咁嘅服務態度真係唔得!

Ruth Tam 說...

I guess the difference is not whether it's in Hong Kong or somewhere else. Usually, it's just the difference of that particular company.

Hyacinthus 說...

很討厭這玩意,通常我會按9字直接接洽當更者!另,若然選擇英文,感覺上好像快了一點,不要將此傳開去 XD

新鮮人 說...

Ruth,
我諗都係,
不過我講嗰間銀行係香港嘅服務就愈來愈差,
相反係英國嘅同一銀行又幾好喎,
管理模式可能都係其中一個原因呀!

新鮮人 說...

風子,
我英文唔好呀,
想用哩招都唔得呀!
嗚嗚~~~~ =(

yuen luk luk 說...

我都覺得好麻煩, 就算留言都冇人覆, 應該要多多改善啦.

新鮮人 說...

yuen,
說得對,
好多次留幾次都無人理,
激氣都暈呀! =(

伊麵丹 說...

記得有個美國電腦黑客
發現可以淨係狂禁某幾個數字
就可以迫電話接線個電腦程式直接去客服果到
不過唔知香港地岩唔岩用

新鮮人 說...

伊麵丹,
我驚按爛我個電話啊,
我只用手電架,
我家無固網的!

匿名 說...

我都覺得發明呢樣野既人好老土,
始終都要真人解答,何解又要搞
一輪無謂野

新鮮人 說...

coobe,
我覺得佢哋咁做好似唔想人打電話去咁! =(