2010年10月21日

(不)敬業樂業!

還記得早前的電影【禮儀師之奏嗚曲】嗎?
一個替亡者渡過最後一程的禮儀師,
他用自己温暖的手掌按撫亡者冰凍的雙手,
一絲不苟替死者清潔、梳理、更衣,
把他/她打扮得容貎整齊有尊嚴,
給予亡者一個非常尊重的態度,
也是給在生的家人一種關懷和安慰,
這是一種值得尊重的行業,
因為能讓亡者有尊嚴地走上最後一程。

今天打開報紙,
看見富山殮房竟然出現"錯誤解剖",
因工作人員疏忽把兩名死者的資料調亂了,
而當值那名有十二年經驗的醫生又馬虎了事,
没有用心復核資料,
錯誤把一名被法庭豁免解剖的老婦遺體劏開了,
而且更没有看清解剖指引,
只是按基本做法了事,
從而可見他們既不專業也對死者不尊重。
其實富山殮房出錯已屢見不鮮,
領錯屍體火化錯,
調亂死者標籤等等,
這固然可能是程序有漏洞,
但其中最大的問題還是工作人員的態度,
他們對待死者尤如對待"垃圾"一般,
没有一刻上心,
整個程度經過四、五個人都未能發現錯誤﹐
過程上其中一名工作人員曾察覺死者不在解剖名單中,
可是當值醫生卻置之不理,
反映他不尊重別人更不尊重自己的職業,
現在衛生署提議引進ISO管理模式,
但再多規則再多指引都是枉然,
只要工作人員一日抱着馬虎辦事的心態,
這些不可接受的錯誤還是會繼續發生的!

10 則留言:

Ebenezer 說...

同意,control 係死物,做嘢嘅人有心自係最重要!!

新鮮人 說...

ebenezer,
這些人令別人痛苦,
令自己蒙羞,
可悲之極!

imak 說...

香港又唔係得一間, 點解次次都係富山, 咪即係個system 無問題, 而係d 人有問題囉!

新鮮人 說...

imak,
我都係咁諗!

匿名 說...

其實是港人普偏素質下降了!

看看新聞報導今早地鐵油麻地車站的事故,一片混亂,又話有指引,又有做演習,竟然又是一鑊泡。話有接駁巴士,卻指示不足,乘客又不守秩序,港鐵職員有事就無影無踪。

講就龍飛鳳舞,做就一大鑊泡!


humbly yours
Space

嘿嘿 說...

恐怖哦!

新鮮人 說...

Space,
我真的不知道係:
"一向都咁差,不過唔多覺!"
還是:
"愈黎愈差, 自己唔多覺!"了!

新鮮人 說...

嘿嘿,
真失禮了!

gwenzilla 說...

呢個年代已經無乜人明白乜野叫敬業樂業啦!!
真係讀到嬲!

新鮮人 說...

軍師奶,
這些事都唔係第一次了,
唉~~睇到有點麻木!