2009年11月8日

"好好"的服務態度!


每年都會幫襯這間位於葵芳地鐵站傍的紫荊酒樓,
這幾年都覺得她的服務一般,
服務員態度素質偏低,
十叫九不應,
而且語氣粗魯,
好像没有受過任何培訓一樣,
但由於地點就腳才每年都去,
可是昨天去過以後就不會再去了。

我們一干人坐下除了叫了些點心外,
還叫了一碗切雞飯,
不久點心來了,
其中一籠包點的表面佈滿一點點藍色物體,
叫樓面換籠新的又不置可否,
只是拿走就算,
再三追問下才晦氣的說正在重新蒸過。
大約45分鐘後,
我們早已把所有的點心和粉麵吃光了,
但那碗切雞飯還是"芳踪沓然",
而我們卻眼見四週比我們遲來的客人津津有味吃着切雞飯,
再問在傍的另一個樓面時,
她又是不言不語的自顧自的再幫我們下單,
時間匆匆又是半個小時過去,
一碗又一碗的切雞飯不斷在我們身邊經過,
但總是没有我們的份兒,
忍無可忍下我"請"了位穿西裝貎似部長的人過來,
向他投訴並着他取消我們那個"order",
那位"部長"又是不言不語,
取消了我們的點心紙上"order"就轉頭走了,
這不知是什麼服務態度,
個個都好像啞巴一樣的,
難導向客人說聲不好意思也不曉嗎?

說實在的,
那時人客也只得六,七成滿,
又不是很火旺時候,
他們的水準如此差勁,
真不知客滿時會怎樣。
祝願這間位於葵芳的紫荊大酒樓"生意興隆",
希望大家不會遇到這樣的事情!

3 則留言:

悟樂 說...

Aum....
依間我公司同事都有去的.
(annuel 都係去依間~~~)

好唔好..... 一時時啦~~~
一定就冇得和美心, 聚豪閣的來比~~~

新鮮人 說...

悟樂,
我每年去一次,
一次比一次差,
以後不會再去了!

悟樂 說...

um....